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    保鏢市場需求、保鏢公司、客戶及保鏢關系

    發布時間:2020/1/18 17:31:16

    社會發展到人均GDP2000美元的階段,正是財富分配差距逐漸加大,社會不安定因素正在增多的時期。中國正處在這樣一個時期。經濟的增長、文藝、體育的 繁榮,在商業界、藝術界、體育界成長起來一大批富裕階層和知名人士,據美國調查公司2007年全球財富報告指出,中國有45萬人擁有100萬美元以上資 產,2000余人擁有億萬資產,每年還有眾多港臺及海外影星、歌星、體育明星來華演出和比賽,這些構成了特保行業的巨大需求市場。這些人士的自身及家屬的 安全問題越來越突出,近年來有接連不斷的針對這些人士的案件發生。據公安部門統計,侵財案件占刑事案件的89%,針對富人和名人的綁架、敲詐、勒索、搶劫 等暴力事件的發生頻率越來越高。這些特殊人群的安全保衛問題已經成為一個社會問題。國家公安部門提供的安全保護僅限于國家有特殊需要的重要人士,普通公民 不能得到合理合法的保護服務。

    據美國司法部的一項調查報告,美國現有私家保安隊隊員約230萬人,其人數是正規警察的4倍。2007年美國保安業營業額就已經達到2000億美元。

    特殊群體的安全需求主要有以下幾類:

    1、名人、富豪及其家屬的安全保護;

    2、人際矛盾引發糾紛的安全保護;

    3、經商糾紛引發的安全保護;

    4、有名人出席的大型活動的安全保護。

    安全保護服務的法律依據。根據法律規定的“正當防衛”的內涵和范圍,安全護顧問人員為客戶在遇到危險時提供“正當防衛”的服務,使客戶在遇到襲擊時合法保護自己財產和人身安全,避免造成不必要的無法挽回的損失。

    安全護衛服務與保鏢的區別。保鏢是一個古老的行業。在古代社會,隨著商業的發展,財物流通日益增多,保護流動、流通中的人員、財物安全的保 鏢行業應運而生。至明清時期,中國商品社會的繁榮發展,保鏢行業發展至鼎盛時期。由于種種原因,保鏢行業曾經一度消失。

    隨著社會主義市場經濟的發展,財物的流通和商務活動、藝術活動、體育活動日益頻繁,一種在法制社會條件下更規范的特殊安全護衛需求正在不斷 擴大,適應這一需求的一個新興行業--安全護衛顧問服務正在興起,一種新的職業--特保正在出現。華遠衛士顧問有限公司(華遠衛士保鏢公司)正是應市場需要產生的一家新型專業的安全顧問公司。

    現代社會的安全顧問服務與古代社會的保鏢有著本質的區別。特保服務是在現代社會法律框架下的一種符合法律規范的安全保護服務。公司與特保、 特保與客戶、公司與客戶之間建立有規范的法律關系,特保為客戶提供在法律許可的安全保護服務;客戶為公司支付一定的服務費;公司為特保支付薪酬并承擔其在 合法范圍內安全護衛行為的風險。

    三方建立有清晰明確的法律責任關系。而古代社會的保鏢是在非法制社會下產生的,保鏢與雇主的關系基本上是一種人生依附關 系,保鏢的行為也沒有明確的法律界定,保鏢的行為往往超出了安全護衛的范圍,安全護衛的實質是一場利益集團間的撕殺和械斗。雇主對保鏢的行為后果承擔無限責任。

    現在市場上的“黑保鏢”是古代社會保鏢的延續。由于安全顧問市場需求的客觀存在,在提供規范合法的特保服務專業公司出現以前,市場上還是以 傳統的保鏢方式提供著在現代法制社會條件下的安全護衛服務,這種安全護衛人員也就是我們俗稱的“黑保鏢”?!昂诒gS”的來源大都是客戶通過朋友或熟人推薦,或是在勞務市場招聘。

    這種招募方式有幾種弊端:人員來源背景復雜,存在很大隱患;人員沒有經過有組織的系統的法律和技能訓練,法律知識貧乏,技能參差 不齊,服務針對性差,在安全護衛行為中一時性起的超越法律許可的行為很難避免,給客戶帶來很大風險;其行為沒有一個中間層次的公司做屏障,缺乏制度性約束 和保障,客戶對“黑保鏢”超越法律范圍的行為承擔著無限責任。

    “黑保鏢”給客戶帶來的是雙重危害:一是由于“黑保鏢”沒有組織和制度約束,一旦對客戶財物 產生“一念之差”,會對客戶的人生和財產產生巨大傷害,這樣的例子不勝枚舉。二是由于缺乏法律知識和技能的系統訓練,往往會產生超越法律界線的行為,產生 這種行為后,會給客戶帶來不必要的法律糾紛;“黑保鏢”自身受到的傷害最后也會轉駕到由客戶來負擔,客戶承擔著無限責任。

    與古代社會不同,現代社會的所有 行為都是受法律約束的,用古代社會的傳統“保鏢”方式顯然不能適應在現代社會條件下的安全護衛需求,最終只能是給客戶引起更多的法律糾紛,損害客戶的利益。

    華遠衛士保鏢公司從以下幾點杜絕黑保鏢:

    1、嚴把華遠衛士人員入門質量關。保鏢公司總教官陳總介紹說,華遠衛士人員均來自特種部隊退役和特警院校、武術院校畢業的優秀人員,政 治思想素質好,黨員,本人和家人無違法犯罪記錄,至少在部隊立過一次三等功、在學校成績優異。年令在22周歲至28周歲之間,男性特保身高1.78米,女 性特保身高1.66米。因工作需要,面相一般都是普通面相,無明顯特征。對特保人員的技能要求尤為嚴格,不僅精通擒拿格斗,還要會駕駛、會電腦、英語,能 夠作為客戶的工作生活的助理、商務秘書。

    公司目前有160多名特保人員,按照工作性質不同,分為ABC三個等級。公司的特保個人品德優良、技術全面、反應 敏捷、處事果斷、組織性強,對駕駛、搏擊、以及醫務急救等特保安全服務有著豐富實戰經驗。公司的管理人員、教練人員在國內有關軍、警安全保衛系統中具有相 當的權威和知名度,同時也有著豐富的管理經驗,在業內享有很高聲譽。

    2、華遠衛士人員封閉訓練。培訓分以下幾個方面:

    1)法律知識培訓。著重學習《刑法》、《治安管理處罰條例》等相關法律、法規,使特保人員能夠 熟練運用相關法律、法規解決生活中、特保服務中所遇到的法律問題,這是為客戶提供合法、有效安全護衛服務的保障和基礎。

    2)專業技能培訓。全方位的搏擊技 能、駕駛和電腦培訓,培養適應現代商務事務的能力。被錄用的人員要經過3-6個月的封閉訓練,(訓練項目主要包括:搏擊、法律、駕駛、電腦、心理素質、醫 務急救、護衛常識、英語等),經考核評定等級后方可上崗。

    3)人際關系和心理方面的培訓。培養能靈活與客戶溝通和交流,與客戶友好相處的能力。

    4)組織性 經律性和道德品德方面的培訓。

    3、完善的客戶服務體系。保鏢公司建立有一整套完善的客戶服務體系,在委派安全顧問人員為客戶服務前,公司派專人了解客戶雇傭特保的目的,雇主的性格、習慣、喜好等,然后為客戶初選的安全顧問人員進行有針對性的、更細化的訓練,與客戶簽定《安全顧問合同書》和《安全防范計劃書》。在選擇客戶時,公司堅持“兩不”原則,不主動襲擊他人,不參與違法活動。

    公司為客戶承擔安全護衛行為中產生的風險,客戶與公司簽定協議后,可以放心的享受安全服務。做特保的行規是以防御為主,不允許主動進攻,不得攜帶武器,任何防衛行為都控制在刑法所規定的正當防衛范疇之內。特保的第一目標是保證客戶的人身安 全,在制服對方的情況下報警,由公安機關處理。特保人員還要把嚴格保守客戶秘密為首任,做到嚴格的保密守則。

    4、實行嚴格的考核制度和有效的獎罰機制。對錄用和聘任的特保人員均實施考核上崗制度,并建立完善的個人檔案管理和簽訂有效合法的工作合 同,定期巡查、定期述職、定期客戶意見反饋、定期對安全顧問人員進行各項法律、法規以及思想道德方面的教育培訓,從制度上制約特保人員的道德風險,避免社會上一些“黑保鏢”謀財害命、監守自盜等嚴重危害客戶利益的行為發生。

    5、建立公司、特保、客戶三者之間規范的法律關系。公司以正當防衛做為特保為客戶服務的準則,建立了公司、特保、客戶三者之間規范的法律關 系。公司與特保的法律關系規定,特保超越法律規定正當防衛的行為產生的法律責任由特保自己承擔,公司為客戶規避了特保超出正當防衛行為的風險;公司也通過與特保確立的法律關系規避了特保對客戶可能存在的道德風險。通過公司做為對特保的約束和保障,客戶可以享受優質安全服務而不必承擔其它風險。

    公司作為后盾 的安全護衛服務能夠為客戶提供全方位的保障,特保人員在正常履行安全顧問職責的范圍內受傷,客戶不用承擔任何責任,由公司依據與特保人員的《工作人員勞動 合同書》予以解決,客戶不用為處理這方面的棘手問題而浪費時間和精力。

    6、依托律師事務所,提供堅實的法律專業保障。安全服務行業處處都存在著法律問題。同時對涉及民事、刑事糾紛的客主提供權威的法律咨詢援助,在保障生命安全和保全財產安全的同時,全面維護客戶的合法權益。


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